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Livraison
Nous collaborons avec une société de livraison fiable pour acheminer vos commandes en toute sécurité. Il n’y a pas de distinction entre livraison express ou standard : toutes les commandes sont traitées et expédiées de la manière la plus efficace possible.
Actuellement, nous livrons uniquement au Maroc, mais nous travaillons sur une expansion future pour proposer la livraison à l’international.
Le délai de livraison dépend de votre ville. En général, nos commandes sont livrées sous 1 à 4 jours ouvrables après expédition.
Paiement
- Virement bancaire : Une fois votre commande passée, vous recevrez nos informations bancaires pour effectuer le paiement. La commande sera traitée après confirmation du virement.
- Paiement à la livraison (Cash on Delivery) : Payez directement au livreur lorsque vous recevez votre commande.
Actuellement, nous ne proposons pas de suivi en ligne des commandes. Cependant, vous pouvez nous contacter via notre service client pour toute information sur l’état de votre commande.
Les frais de livraison pour tous nos produits sont de 25 DH
Commandes & Retours
Passer une commande est simple :
- Parcourez notre catalogue et ajoutez vos articles préférés au panier.
- Remplissez vos informations de livraison et choisissez votre mode de paiement (virement bancaire ou paiement à la livraison).
- Confirmez votre commande. Vous recevrez un message de confirmation avec les détails de votre commande.
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande avant son expédition. Contactez-nous dès que possible via notre service client pour toute demande de modification.
Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de l’annuler ou de la modifier.
Non, vous pouvez passer une commande sans créer de compte. Il vous suffit de renseigner vos coordonnées lors du passage de commande.
Cependant, créer un compte vous permettrait de gagner du temps pour vos futures commandes et de recevoir des offres exclusives !
Actuellement, nous n’acceptons pas les retours, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande.
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre commande pour trouver une solution.
